Kniha Biznis etiketa a komunikácia je určená všetkým, ktorí chcú dosiahnuť úspech vo svojej profesii, či už vo svete obchodu, financií, verejnej správy alebo politiky. Je nepostrádateľná pre všetkých, ktorí komunikujú s klientmi či obchodnými partnermi, nech ide o manažérov firiem a úradov, obchodných zástupcov, agentov poisťovní, realitných maklérov či pracovníkov finančných spoločností, ktorí ponúkajú služby verejnosti. Je skvelou príručkou pre študentov diplomacie a medzinárodných vzťahov, komunikácie a mediálnej komunikácie. Podrobne rozoberá pravidlá etikety vo všetkých oblastiach, ktoré podmieňujú úspech pri jednaní, počnúc vhodným oblečením cez kontaktné situácie až po stolovanie a účasť na spoločenských akciách. Nájdeme v nej praktické návody, ako riešiť dress code, pozvánky, správanie pri rôznych pracovných aj spoločenských stretnutiach. V kapitolách o komunikácii nájde čitateľ poučenie o zásadách jednania s klientom, o vyjednávaní a jeho taktike, o zručnosti, ako účinne prezentovať. Nechýbajú kapitoly o jazykovej stránke verejných prejavov a rétorike. Manažéri a politici uvítajú aj kapitoly o komunikácii s médiami. Kniha poslúži ako praktické kompendium zahŕňajúce všetky poznatky z odboru etikety a komunikačných zručností. <br><br> Interpret: Ladislav Špaček<br> Réžia: Petr Mančal<br> Dĺžka záznamu: 16 hod 09 min<br> 2 mp3 CD<br>