Nebojácna a večne optimistická Anna sa vydáva na veľkolepú výpravu v sprievode drsného horala Kristoffa a jeho verného soba Svena, aby našla svoju sestru Elsu, ktorej ľadové kúzla uväznili kráľovstvo Arendelle do večnej zimy. Na svojej púti sa Anna a Kristoff stretávajú s podmienkami, ktoré si nezadajú s najvyššími veľhorami sveta, mýtickými trollmi a smiešnym snehuliakom Olafom, a napriek drsným živlom sa zúfalo pokúšajú dosiahnuť svoj cieľ skôr, než bude úplne neskoro.