I když na výdejně (P7 Holešovice) téměř nikdo nebyl, personál se dobře bavil ve skladu a v době pandemické situace nechal zákazníky čekat na výdejně - nezajímali ho. Zboží bylo při výdeji viditelně poškozené, pytel s granulemi byl roztržený a přelepený izolepou. Granule jsme potřebovali, žádali jsme proto výměnu nebo odebrání pouze nepoškozeného zboží. Pracovník výdeje byl arogantní, vysmál se nám se slovy, ať si vše odebereme (25kg) a odneseme si to o ulici dál na reklamace a tam to vrátíme. Takový přístup jsme opravdu už hodně dlouho nezažili a Mall, jakkoliv ho máme opravdu za rohem, pro nás definitivně skončil. Naše zákaznická zkušenost byla opravdu velmi špatná - nikdy víc.