Kniha spracováva problematiku verbálnej a neverbálnej komunikácie a psychológie zameranej na zdravotnícku a sociálnu oblasť a jej využitie v zdravotníckych profesiách. Po jej preštudovaní a využití pri výučbe žiak získa teoretické poznatky a predpoklady na ich využitie v praxi. Psychologické poznatky obsiahnuté v učebnici využije pri jednaní s chorým aj s rodinou, pri zvládaní konfliktov, pri oznamovaní informácií a pri edukácii chorého. Bude schopný hodnotiť a chápať správanie pacienta v určitej situácii a získa možnosť reflexie vlastných reakcií. Kniha je určená ako jedna z učebníc pre odbor zdravotnícky asistent a ďalšie zdravotnícke odbory.