Publikácia mapuje celkový vývoj spisovej služby v Českej republike, pričom detailne popisuje obdobie od roku 2004 do súčasnosti. V úvodnej časti sú diskutované právne predpisy, ktoré sa oblasti spisovej služby priamo týkajú alebo s ňou úzko súvisia. Stranou nezostáva ani zasadenie do kontextu vývoja európskej legislatívy, čo sa týka najmä nariadení eIDAS a GDPR. Hlavnou náplňou publikácie je podrobný rozbor všetkých etáp výkonu spisovej služby od príjmu dokumentov, cez ich evidenciu, rozdeľovanie, obeh a vybavovanie dokumentov, vyhotovovanie dokumentov, ich podpisovanie a odosielanie, až po vyraďovanie v škartačnom konaní alebo mimo skartačného konania. Popísané je tiež elektronické skartačné riadenie a nadväznosti na národný digitálny archív. Stranou pozornosti nezostali ani nevyhnutné kontrolné mechanizmy. V publikácii sú diskutované rôzne aspekty ukladania dokumentov, a to ako analógových, tak digitálnych. Samostatne je prebratá problematika tvorby spisového poriadku a realizácia klasickej aj digitálnej spisovne. Spomínajú sa tiež vybrané typy dokumentov, vrátane dotknutých právnych predpisov. V závere publikácie je predstavený systém archívov Českej republiky a problematika prístupu k archiváliám, teda dokumentom vybraným na trvalé uloženie. Publikácia zohľadňuje stav právnych predpisov účinný k 1. augustu 2017 vrátane poslednej verzie národného štandardu pre elektronický systém spisovej služby, ktorú Ministerstvo vnútra publikovalo 4. júla 2017.