V prípade, ak Vám zakúpený tovar nevyhovuje, či už nesprávna veľkosť, farba a pod., máte možnosť vrátiť tovar na jednej z našich 10 pobočiek, prípadne poslať na našu adresu:
Internet Mall Slovakia – Reklamačné oddelenie, Regus Apollo
Prievozská 4D, Blok E
821 09 Bratislava.
Samozrejme za vrátený tovar Vám vrátime peniaze v čo najkratšom čase.
Môžete si vybrať z 2 možnosti vrátenia peňazí:
- Vrátenie peňazí na účet – peniaze odošleme do 2 dní na účet,
- Vrátenie peňazí v hotovosti na pobočke – peniaze vrátime ihneď na pobočke.
Služba vrátenia peňazí sa vzťahuje na vrátený tovar, ktorý spĺňa podmienky:
- platba za tovar uskutočnená v hotovosti alebo platba kartou,
- dodržanie 14-dňovej lehoty na vrátenie od dátumu vyzdvihnutia/prevzatia objednávky,
- vrátený tovar nesmie javiť známky používania, poškodenia a musí byť zabalený v pôvodnom obale.
Služba vrátenia peňazí sa nevzťahuje na tovar:
- ak bol tovar zakúpený na splátky a prostredníctvom darčekových certifikátov,
- tovar označený ako: Partnerský predaj
V týchto prípadoch je vrátenie kúpnej ceny najneskôr do 14 dní, v zmysle § 9 zákona 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Viac o podmienkach vrátenia tovaru TU.